Вопрос:
Подскажите, выезд замерщика платный?
Ответ:
Мы работаем по следующей системе: при замере берется аванс 1000 руб, который в дальнейшем входит в стоимость договора. Т.е. замер производится фактически бесплатно, при условии заключения договора.
Вопрос:
Собираюсь сделать заказ на Ваши окна. Проконсультировался с Вашим представителем в Обнинске. По словам представителя Вы не делаете балконные двери 2480 мм. без "глухой" вставки в верхней части. Это так? Неужели у Вас нет возможности сделать дверь под заданный размер.
Ответ:
Максимальная высота двери 2400 мм, двери с большей высотой идут с глухой вставкой. К сожалению, без глухой вставки в таких размерах не обойтись.
Вопрос:
Можно ли на окно ДПОС установить алюминиевые жалюзи? Имеется в виду, что надо прикрепить на раму кронштейн на саморезы. Не нарушится ли герметичность стеклопакета? Если можно - то в каком примерно месте?
Ответ:
Теоретически можно. Обычно алюминиeвые жалюзи крепят только изнутри. В вашем случае надо смотреть конструкцию жалюзей.
Вопрос:
В течение какого времени, после обращения к вам, осуществляется гарантийный ремонт?
Ответ:
В течении месяца, более подробно написано в гарантийном талоне.
Вопрос:
Скажите, пожалуйста, а стоимость окна указана у вас без установки?
Ответ:
Да, стоимость указана без установки. О стоимости монтажа и доставки уточните пожалуйста у наших менеджеров.
Вопрос:
Возможен ли у вас вариант сотрудничества (дилерства) в г. Липецке?
Ответ:
Здравствуйте! На данный момент вариант дилерства в г.Липецк маловероятен из-за довольно большого расстояния от нас. Мы можем предложить поставку продукции с Московской или Калужской области. Если Вас заинтересовало наше предложение, более подробно можно о нем узнать у наших менеджеров (телефоны в разделе Контакты).
Вопрос:
Что лучше, деревянные окна или деревянно-алюминиевые?
Ответ:
Лучше, конечно, использовать деревянно-алюминиевые окна. Это - окна XXI-ого века! Они имеют дополнительную внешнюю алюминиевую "рубашку", которая значительно повышает свойства окон. Подробнее об этом можете почитать здесь.
Вопрос:
Существует ли разница в цене при заказе одного или нескольких окон? Есть ли программа накопительных скидок?
Ответ:
При заказе более одного окна существуют накопительные скидки. Все условия Вы можете узнать, позвонив нашим менеджерам: В Москве: (495) 739-04-48 В Обнинске: (48439) 2-00-93
Вопрос:
Есть ли у вас представительство в Уфе, если есть, то не могли бы Вы дать телефон и адрес.
Есть у Вас дилеры в г.Ектерибурге
Есть ли у вас официальный дилер в г. Ростове?
Ответ:
Представительства в Уфе пока нет. Дилеров в Екатеринбурге и Ростове нет. Мы можем предложить поставку продукции с Московской или Калужской областей. На данный момент ознакомится с окнами и заказать их вы можете либо в Москве, либо в филиале в г.Обнинск.
Вопрос:
Можно ли платить в рассрочку?
Ответ:
Да, можно! Более подробнее уточните пожалуйста у наших менеджеров.
Вопрос:
Можно ли использовать деревянные евроокна для остекления помещений с повышенной влажностью, например - сауне?
Ответ:
Можно. Окна дышат, красятся краской на водной основе. поэтому происходит воздухо-обмен, что отсутствует в пластике.
Вопрос:
Можно ли увидеть более детально ( с лучшим разрешением) цветовую гамму выпускаемых вами изделий?
Ответ:
Можно, мы добавим фотографии окон на сайт в ближайшее время.
Вопрос:
Сколько лет гарантии на покраску?
Ответ:
От 10 до 20 лет (зависит от класса изделия)
Вопрос:
Какие цвета покраски Вы используете в своих изделиях, какой самый популярный цвет?
Ответ:
Наиболее популярный цвет изделий - светлый дуб.
Вопрос:
Какое преимущество у деревянных окон перед пластиковыми?
Ответ:
Проблема воздухообмена через окна в настоящее время особенно актуальна — от ее решения во многом зависит уровень комфорта в жилище и самочувствие находящихся в нем людей. Перед теми, у кого установлены деревянные окна, эта проблема не стоит, потому что воздух, проникая через древесину, приносит с собой необходимое количество кислорода. Точно также из помещения наружу выходит воздух, насыщенный углекислым газом. Словом, воздухообмен в помещении даже не надо организовывать — он происходит естественным образом.
